Para eliminar el spyware, debe rastrear cada archivo y borrarlo por completo. Eso puede ser difícil, ya que el spyware se esconde dentro del sistema operativo de su computadora, lo que dificulta encontrarlo.
Si sospecha que sus computadoras están infectadas y desea buscar en Internet una solución "anti-spyware", tenga cuidado.
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Una búsqueda en Google arrojará más de 1.500.000 de "software anti spyware". Recibirá alrededor de 749.000 resultados para la frase "software anti-spyware". Algunas empresas que ofrecen soluciones de software antispyware también fabrican software spyware. ¿Quién más sabría cómo eliminar el spyware que los creadores del software spyware? Su software anti-spyware puede eliminar una versión de spyware en su computadora, pero discretamente carga una versión más actual de su spyware para que se inicie unos días después de que pensó que había solucionado su problema de spyware en su computadora.
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Puede descargar tres programas gratuitos de limpieza de spyware en:
Ad-Aware (www.lavasoftusa.com),
Spybot (www.security.kolla.de) y
CWshredder (www.spywareinfo.com/merijn/index.html)
Antes de ejecutar cualquiera de estos, use su función de actualización automática para obtener la protección más reciente. Algunos usuarios reportan mejores resultados cuando hacen pases repetidos con cada uno de los tres programas.
Los limpiadores pueden eliminar la mayor parte de una infección, dejándola temporalmente inactiva. Pero a veces quedan componentes que descargan más archivos y vuelven a infectar su computadora. A veces ayuda desconectarse de Internet y luego reiniciar después de ejecutar el limpiador. Si sabe cómo administrar un cortafuegos como Zone Alarm, puede usarlo para evitar que el spyware persistente se reconstituya.
Si su computadora está tan atascada con spyware, es posible que tenga problemas para descargar los productos anti-spyware antes de que su computadora falle. En ese caso, es posible que deba obtener los programas de otra computadora con una grabadora de CD y luego cargar el software en su computadora con problemas usando un CD.
Escanee su disco duro al menos una vez a la semana con dos o más programas anti-spyware porque es probable que cada uno encuentre archivos que el otro pasa por alto.
Protección antispyware continua
Para evitar futuras infecciones, nunca haga clic en ningún anuncio emergente ni en el cuerpo de ningún correo electrónico no deseado. Intente cerrar los anuncios emergentes no deseados usando Alt-F4 en Windows. Alt-F4 es una combinación de teclas que reduce el riesgo de que haga clic en un botón oculto para cerrar una ventana que en realidad abrirá otra ventana.
Mantenga su computadora actualizada con los últimos parches de seguridad. Microsoft ofrece actualizaciones gratuitas en http://windowsupdate.microsoft.com, y se pueden solicitar CD gratuitos para los usuarios con acceso telefónico de baja velocidad.
Windows anunció recientemente el lanzamiento del Service Pack 2 de XP, que brinda medidas de seguridad adicionales, como un bloqueador limitado de spyware y un firewall.
La protección es un proceso continuo ya que los fabricantes de spyware crean constantemente nuevas amenazas. Puede descargar un buen administrador de recursos informáticos y un administrador de seguridad en (www.onlinesoftwareguide.com/wintask).
Instale un cortafuegos personal. ZoneAlarm de Zone Labs tiene un firewall básico gratuito para uso personal. Symantec y McAfee venden software popular de firewall personal, antivirus y antispyware.
A continuación, configure el sistema operativo de la computadora para actualizaciones de seguridad diarias.
Configure también el navegador web en un nivel de seguridad medio o alto. Para Windows, vaya al sitio web de Microsoft para obtener instrucciones. Los usuarios de Windows XP deben instalar el Service Pack 2, que hace que sea casi imposible descargar el software sin recibir una alerta. Considere cambiar a un navegador menos popular que Internet Explorer, como Mozilla Firefox (mozilla.org) u Opera (opera.com). Son menos propensos a ser atacados.
Si tiene algún problema para implementar cualquiera de los anteriores, asegúrese de contactar a su asesor informático.
Por último, practica un surf seguro. Eso significa descargar solo software confiable, leer los acuerdos de licencia, evitar anuncios publicitarios y eliminar todo el spam sin abrir.
Sugerencias para protegerlo a usted ya su computadora
• No haga clic en "sí" cuando aparezca un cuadro de diálogo Active X a menos que sepa exactamente lo que está descargando.
•No abra ni elimine todos los mensajes de correo electrónico sospechosos.
•No complete ningún formulario web que le solicite su número de seguro social, licencia de conducir, contraseñas de correo electrónico, información de cuenta bancaria o el apellido de soltera de su madre.
•No descargue ni instale ningún software a menos que conozca y confíe en la fuente al 100%.
•No le dé su dirección de correo electrónico a nadie que no conozca.
•Borrar cookies y otros datos de seguimiento en su computadora.
•Trate de usar cuentas de correo desechables cuando complete formularios en Internet.
•No participe en sorteos o concursos en línea. La mayoría de ellos capturan su información personal y la venden a proveedores externos.
•Instalar software para contraatacar spyware, adware, spam y anuncios emergentes.
•Puede presentar una queja sobre software espía no solicitado ante la FTC en:
www.ftc.gov. Haga clic en "Presentar una queja".
Sitios web en los que puede confiar para ayudar
•Ad-Aware (www.lavasoftusa.com)
•Spybot (www.security.kolla.de)
•CWshredder (www.spywareinfo.com/merijn/index.html)
•WinTask, administra recursos y Mejora la seguridad (www.onlinesoftwareguide.com/wintask)
•descarga de Ad-aware y Spybot Search & Destroy (www.download.com)
•Herramientas de información sobre software espía, sugerencias y proveedor del software de Trend Micro (www.housecall.trendmicro.com)
•Software antivirus y antispyware de McAfee (www.mcafee.com)
•Parches de seguridad de Windows e información sobre protección contra software espía (www. microsoft.com/athome/security/viruses)
•Análisis de virus y spyware (www.pcpitstop.com)
•Enumera el software que puede propagar spyware (www.spywarewarrior.com/rogue_anti-spyware.htm)
•Información sobre spyware de Norton (www.symantec .com/avcenter/)
•Spy Sweeper anti-spyware (www.webroot.com)
•Cortafuegos de Zonelabs (www.zonelabs.com)
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